Каждый лидер знает, что успехи достигаются не только благодаря собственным стараниям — для достижения высоких результатов нужны совместные усилия всей команды. Когда вы используете коллективную энергию, навыки и знания мотивированной группы людей, вы действительно можете достичь всего, что задумали. Екатерина Песенько, начальник службы мерчандайзинга компании «МОСТРА-ГРУПП» поделилась пятью способами поддержки мотивации и полной вовлеченности команды.
- Поощряйте и собирайте обратную связь
Общение — это улица с двусторонним движением, и вы должны убедиться, что между вами и вашими сотрудниками существует постоянный поток коммуникаций. Если работник может обратиться к руководителю с проблемой или предложением, зная, что его услышат и помогут, он будет чувствовать свою ценность и будет замотивирован трудиться усерднее. Проводите опросы членов команды, чтобы понять их ощущения на рабочем месте, а также беседуйте с сотрудниками лично хотя бы раз в несколько месяцев.
Доносите полученный фидбек от сотрудников до ЛПР и продвигайте их внедрение. Тогда персонал почувствует, что может реально влиять на рабочий процесс и будет более вовлечен.
- Хвалите сотрудников
Силу положительной обратной связи иногда упускают из виду, но признание за достижения вдохновляют членов команды. Когда сотрудники достигают результатов, прилагают дополнительные усилия или выполняют важную работу, обязательно скажите им, что вы благодарны. Конкретизируйте свою похвалу, объяснив, почему это была хорошая работа и какую пользу она принесла бизнесу. Вознаграждайте свою команду за тяжелую работу — похвала не всегда должна быть материальной, чтобы быть эффективной. Необходимо создать атмосферу, в которой полезные или эффективные решения будут поощряться. Таким образом сотрудники станут более мотивированы.
- Ставьте четкие цели
При постановке цели сотрудникам помните — она должна быть достижимой! Если сотрудник из раза в раз прилагает массу усилий, а задачи невозможно выполнить, то через пару месяцев скорее всего вам придется искать себе нового специалиста.
Если же задача была выполнимой, но сотрудник не справился, обязательно изучите все этапы и выясните, были ли на это объективные причины или сотрудник просто поленился. Это поможет вам либо найти другие подходы к мотивации, либо распрощаться.
Убедитесь, что все сотрудники понимают задачи, за которые они несут ответственность, их важность для компании и клиентов, а также ту роль, которую они играют в достижении общего успеха.
- Предоставьте пространство, необходимое для развития
Руководитель, занимающийся микроменеджментом, может быстро подавить творчество. Предоставляя своим сотрудникам пространство и автономию, вы ясно показываете, что доверяете им выполнять работу по-своему. Это может вдохновить людей на поиск более эффективных и оптимизированных способов выполнения задач или на обнаружение пробелов в работе.
- Развитие и обучение
Многим сотрудникам необходимо отмечать для себя, что они развиваются и растут профессионально. Предоставьте возможности для обучения и участия в семинарах. Рост внутри компании и разнообразие задач так же могут стимулировать на достижение новых вершин. Не забывайте отмечать прогресс сотрудников, например, на ежегодных и ежеквартальных встречах для подведения итогов года.
Если вы примените эти рецепты на практике, результатом станет мотивированная, заинтересованная и высокопроизводительная команда. Всегда помните, что счастливые и наделенные полномочиями сотрудники приведут вашу компанию к успеху, и вы, как их руководитель, должны создать среду, в которой они смогут процветать.